Retouren

Prinzipiell könen Sie alle retournierbaren Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zurücksenden. Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

Die zu retournierende Ware müssen Sie innert 30 Tagen unversehrt und in Originalverpackung an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Etiketten noch an der Ware befestigt sind. Unbedingt und zwingend achten Sie darauf, dass die Ware neu und im Originalzustand ist. Sonst können wir die Ware nicht zurück nehmen.

Artikel in Geschenkverpackungen müssen Sie in der unversehrten Originalverpackung retournieren. Bitte verwenden Sie unsere Paketverpackung für die Rücksendungen. Achtung: Bitte nicht die Originalverpackung der Geschenkboxen, sprich die Schmuckverpackung, als Rücksendeverpackung verwenden.

Bezeichnen Sie auf der Originalrechnung, welchen Artikel Sie zurücksenden und geben Sie noch einen Grund an. Damit wissen wir, wo wir uns allenfalls verbessern können, damit wir unnötig Retouren vermeiden können. Legen Sie bitte die Originalrechnung in das Retourpaket. Das ist wichtig, damit wir die retournierten Artikel Ihrer Bestellung zuordnen können. Sie erhalten danach eine neue Rechnung, auch wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben (der Differenzbetrag wird sofort gutgeschrieben).

Bitte senden Sie Retouren an diese Adresse:
King Jah GmbH
Nussbaumweg 2
CH-5604 Hendschiken

Bitte beachten Sie, dass Sie das Paket genügend frankieren müssen. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.